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「この口コミって消せる？」判断に困っている
病院・クリニックの皆様へ
近年、病院・クリニックの経営においてはWEBによる集患も重要な導線の１つです。
そのなかで多くのご相談をいただくのが、Googleやポータルサイトへの悪質な口コミに関するお悩みです。
病院・クリニックの信頼を大きく損なうような書込みがあれば、新規患者の獲得のみではなく既存患者の離脱にも繋がりかねません。
それだけ頭を悩ます悪質な口コミですが、いきなり弁護士に相談をして対処をしてもらおうと考える病院・クリニックの経営者様はそこまで多くはないのではないでしょうか。
消したいと感じていても事実とは異なることの立証が必要になる等、一定のハードルがあることも多く知られています。
そのため、削除できる口コミなのかどうかの判断はすぐにはつきづらいという特徴があります。
そこで当事務所では、「口コミ削除診断」として、削除が可能な口コミかどうかの診断を初回限定にて無料で対応をしております。
「この口コミって削除できる？」
「弁護士への相談は少しハードルが高い・・・」
「書込みをした人が想定できる場合等の対処方法をくまなく教えてほしい」
医療機関・クリニックの経営者様にとって弁護士が少しでも身近に感じていただけるよう、「口コミ削除診断」をご用意しておりますので、ぜひご活用ください。
「口コミ削除診断」ご活用の流れ
お問合せ
本サイトのお問合せフォームまたはお電話にて「口コミ削除診断」お申込みの旨をお伝えください。
医療機関・クリニックのメインに担当する弁護士より、折り返しのご連絡をさせていただきます。
初回ヒアリング
日程調整をさせていただいたうえで、対面またはZoomにて削除したい口コミの内容や、書込みをされたと考えられる対象者の有無等をヒアリングさせていただきます。
事前に医院・クリニック名をお伺いすることで、該当する口コミのみではなく、その他患者や経営において影響を及ぼす可能性のある口コミについて洗い出しをさせていただきます。
削除診断
ヒアリングさせていただいた内容をもとに、口コミ削除診断を実施いたします。
口コミの内容によって、削除依頼をする際のアプローチ方法も異なるため、過去の削除対応の実績を生かして削除の実施可否を判断いたします。
診断させていただいた内容については、レポート形式で納品をさせていただきます。
本診断をご活用いただくことで、再度同様の旨で書き込みをされた場合の対処方法にも活用いただくことが可能です。
口コミに関する対処方法のご提案
削除診断でのレポート結果を踏まえて、医院・クリニック様にて対応をご検討いただきたい対処方法につきまして、弊所よりご提案をさせていただきます。
削除対応のみではなく、場合によっては発信者情報開示請求や訴訟等で対応をしていくことも可能です。
ご自身で収集した情報にとらわれず、専門家の知識をぜひご活用いただけたらと存じます。
口コミ削除診断のご相談は下記よりご連絡ください
悪質な口コミを放置することは、安定的な事業経営に大きな影響を与えるリスクがあります。
削除ができない口コミの場合であっても、対処方法に関するアドバイスが可能です。まずはお気軽にご相談ください。
